Hi-Clean Express cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng quy định pháp luật, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này trình bày rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng
Dữ liệu hành vi người dùng (thông qua cookie, Google Analytics)
Các thông tin khác do người dùng tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu hoặc tương tác với website
Việc thu thập dữ liệu được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý tự nguyện của người dùng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:
Liên hệ hỗ trợ, tư vấn dịch vụ theo yêu cầu
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm, dịch vụ mới
Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất website
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết
3. Cookie và công cụ theo dõi
Trang web Hi-Clean sử dụng cookie và các công cụ phân tích như Google Analytics để:
Ghi nhận lượt truy cập, hành vi người dùng trên trang
Đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing
Bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối một phần hoặc toàn bộ cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm:
Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu
Kiểm soát truy cập nội bộ và phân quyền chặt chẽ
Thời gian lưu trữ: Tối đa 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Có sự đồng ý rõ ràng của bạn
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
Trong nội bộ công ty phục vụ mục đích hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
6. Quyền của người dùng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP
Bạn có các quyền sau:
Yêu cầu truy cập, sửa chữa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu
Khiếu nại về hành vi xử lý dữ liệu trái phép
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đề nghị chính thức từ bạn.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ
- email: support@hicleanexpress.com.
